Reembolso de descontos do INSS gera quase 480 mil solicitações
Reembolso de descontos do INSS gera quase 480 mil solicitações
Em coletiva, presidentes do INSS e Dataprev destacam sucesso na resposta aos pensionistas afetados. Instabilidade inicial do sistema foi resolvida, assegurando continuidade no atendimento
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Os presidentes do INSS, Gilberto Waller, e do Dataprev, Rodrigo Assumpção, em entrevista coletiva nesta quarta-feira (14), apresentaram o balanço do primeiro dia de atendimento aos pedidos de reembolso de descontos indevidos nos vencimentos de aposentados e pensionistas, via aplicativo Meu INSS.
Segundo os dirigentes, foi contabilizado um total de 8,5 milhões de consultas no primeiro dia de acesso ao aplicativo. Eles destacaram que o serviço continuará disponível nos próximos dias, sem data prevista para encerramento. “Todos terão tempo assegurado para pesquisa,” afirmou Gilberto Waller.
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Das consultas realizadas até as 16h, somente 480,6 mil seguiram para a área de pedido de reembolso. Deste total, 473,9 mil solicitaram a devolução de cobranças, após declararem não terem autorizado os descontos efetuados.
Continuidade do Serviço
Rodrigo Assumpção garantiu que o serviço não se encerrará nesta quarta-feira. “Não há prazo nem pressa,” afirmou ele, destacando que cada indivíduo pode buscar sua reparação no seu próprio tempo. O aplicativo Meu INSS continuará oferecendo o serviço até que todos os lesados possam contestar os valores descontados.
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Gilberto Waller observou a diferença entre o elevado número de consultas e o número de requerimentos concluídos, atribuindo-a em parte à curiosidade dos usuários. Ele apelou para que pessoas que não tiveram descontos evitem acessar o sistema nos próximos dias.
O app Meu INSS recebe, em média, 89,5 milhões de consultas mensais. Nesta quarta-feira, o número de acessos foi três vezes maior que o habitual, causando instabilidade no sistema durante a manhã. A situação foi normalizada à tarde, informou Assumpção.
DaRedação, com Agência Gov